Montaj ekibiniz plazaya ulaştı mı? 50 adet workstation kurulumu saat kaçta bitti? Tüm teslimat ve montaj operasyonlarınızı haritadan anlık izleyin.
Hemen Ücretsiz DeneyinOfis mobilyası sektöründe satışın başarıyla kapanması 'Kusursuz Teslimat ve Montaj' ile mümkündür. Bir plazanın 10. katına 100 adet ofis masası, keson ve koltuk çıkarıp kurmak günler süren bir saha operasyonudur. Aynı anda 4 farklı şirkette montaj yapan ekiplerin; şantiyeye/ofise giriş saatlerini, asansör taşıma problemlerini veya eksik çıkan bir parçayı (örn: masa ayağı) merkezden anlık takip edememek, müşteri şikayetlerine (hakedişin kesilmesine) neden olur.
Somut Kullanım Senaryosu: 4 farklı montaj/kamyon ekibi yöneten bir ofis mobilyası üreticisisiniz. Ekipleriniz sabah farklı plazalara dağıldı. Ekip şefi (Montör) teslimat yapılacak şirkete vardığında telefonundan NexusLabs CRM uygulamasına girip 'Montaja Başlandı (Check-in)' yapar. Eğer plazada yük asansörü arızalıysa veya eksik bir vida çıkarsa 'Yük asansörü bozuk, iş yavaşladı' diye merkeze anlık bilgi geçer. Lojistik ve Operasyon müdürü harita üzerinde ekiplerin o anki konumlarını yeşil pinlerle canlı olarak izler.
Kurulum bittiğinde ekip şefi, '50 adet masa sorunsuz kuruldu' notunu ve kurulmuş ofisin geniş açı fotoğraflarını sisteme yükleyerek ayrılır. Müşteriye dijital teslimat fişi imzalattırılır. Bu sistem sayesinde mobilya montaj operasyonlarındaki kayıp zamanlar ve usta hatalarına bağlı müşteri şikayetleri %40 oranında engellenir.
Bu fotoğraflı dijital teslim tutanakları sayesinde, şirketin satın alma veya muhasebe departmanından hakediş (ödeme) alırken hiçbir eksik/kırık parça itirazı yaşanmaz.
Uygulama içerisinden 'Hasarlı/Eksik Parça Bildirimi' butonuna basarak çiziğin fotoğrafını çeker ve anında sisteme düşürür. Merkez ofis bu fotoğrafa bakarak o parçanın yenisini aynı gün kargoya verebilir.