Bakım ekibiniz plazaya ulaştı mı? Asansörde kalan kişiye müdahale kaç dakika sürdü? Teknik servis ve montaj personellerinizin günlük rotasını haritadan anlık izleyin.
Hemen Ücretsiz DeneyinAsansör bakım sektörü zamana karşı yarışır. 'Asansörde adam kaldı' çağrısına dakikalar içinde en yakın ekibin yönlendirilmesi gerekir. Bunun yanında, 1.000 asansörle aylık bakım sözleşmeniz varsa, 10 farklı teknik ekibin o ay içinde bu 1.000 binayı eksiksiz gezmesi, yağlama yapması ve rapor tutması yasal zorunluluktur (Aksi halde Kırmızı Etiket yenir). Hangi ekibin o an nerede olduğunu, hangi binanın bakımının atlandığını Excel veya WhatsApp ile yönetmek imkansız bir idari yüktür.
Somut Kullanım Senaryosu: 10 adet teknik servis aracı yöneten büyük bir asansör firmasınız. Ekipleriniz gün içinde sitelerin aylık bakımlarını yaparken, aniden bir plazadan 'Motor yandı' arıza çağrısı geldi. Ekiplerinizin lokasyonlarını WhatsApp grubundan sormak yerine, merkez ofisteki operasyon yöneticisi (Dispatcher) Türkiye haritası üzerinde 10 ekibin tamamının o anki konumunu yeşil pinlerle canlı olarak görür. O plazaya en yakın olan ekibi anında arızaya yönlendirir.
Teknisyen binaya ulaştığında telefonundan NexusLabs CRM uygulamasına girip 'Bakıma Başlandı (Check-in)' yapar. İş bitince, 'Kapı fren ayarları yapıldı, motor yağı eklendi' notunu ve makine dairesinin fotoğrafını anında sisteme yükler. Bu GPS'li sistem sayesinde asansör firmalarında aylık bakım tamamlama oranlarında (verimlilikte) %35 net artış görülmektedir.
Ayrıca sistemin Hatırlatıcı (Reminder) özelliği sayesinde, her ayın başında hangi binaya gidileceği ekiplerin ekranına otomatik iş emri olarak düşer ve hiçbir bina (SLA) atlanmaz.
Evet. Teknisyen mobil cihazından o binanın (asansörün) kartına girdiğinde, geçmişteki tüm arıza notlarını, değişen parçaları ve önceki teknisyenin uyarılarını görebilir, kronik sorunları anında tespit eder.